AKTUALIZACE 1.2.2020
Hodiny jdou! díky všem, kdo se o opravu zasloužili!
Původní 30.1.2020
Na Masarykově nádraží v centru hlavního města Prahy jsou v hlavní hale zavěšené moc hezké kulaté nádražní hodiny.
Mají jen jednu chybu.
Několik měsíců ukazují půl deváté bez ohledu na to, kolik hodin je ve skutečnosti.
Že je to na nádraží poněkud matoucí? Anebo že by to bylo pouhé zhmotnění všudypřítomné „alternativní pravdy“ neboli lži? Po důvodu pátráme a nápravy se domáháme v sérii stížností a odpovědí Správy železniční dopravní cesty a Českých drah.
Stížnost ze dne 4. ledna 2020, adresát Správa železniční dopravní cesty SŽDC:
Dobrý den, prosím o opravu hodin na Masarykově nádraží. Jsou velmi hezké, ale ukazují špatný čas, což je na nádraží poněkud frustrující. Pokud hodiny nepatří vám, prosím vás o předání této stížnosti subjektu, který zajistí jejich opravu a řádne fungování.
Odpověď Správy železniční dopravní cesty stěžovateli dne 6. ledna 2020:
Vyjádření k podání eč. 854135
Správa železniční dopravní cesty, státní organizace, (dále jen SŽDC) obdržela Vaše podání, které se týká nefunkčních hodin ve stanici Praha Masarykovo nádraží. K Vašemu podání Vám sdělujeme, že Praha Masarykovo nádraží je jedno z mála nádraží, které spadají přímo pod společnost České dráhy, a. s. Toto nádraží je s hodinami komplikované v několika ohledech, je jich zde umístěno mnoho, ale ne všechny jsou ve správě přímo jejího majitele nebo SŽDC (např. hodiny umístěné u květinářství/internetové kavárny, byly instalovány tehdejším nájemníkem obchodu, a dále se o ně nikdo nestará).
Vaše podání jsme vzhledem k absenci upřesnění, o které hodiny se jedná, nepostoupili přímo na ČD.
Prosím obraťte se přímo na vlastníka/správce nádraží (s upřesněním, o které hodiny se Vám konkrétně jedná). K tomuto můžete využít kontaktního formuláře přímo na stránkách www.cd.cz, nebo e-mail info@cd.cz. Děkujeme za pochopení.
Stížnost ze dne 7. ledna 2020, adresát České dráhy ČD:
Dobrý den, stěžuji si na dlouhodobou nefunkčnost hodin na Masarykově nádraží – konkrétně hlavních velkých kulatých zavěšených hodin v hale a to jak z ulice Havlíčkovy, tak z průchodu směrem k ulici Na Florenci. Prosím o jejich opravu. Jsou velmi hezké, ale ukazují špatný čas, což je na nádraží poněkud frustrující… Se žádostí jsem se již obrátila na SŽDC, ale přesměrovali mě na vás (spis.zn S722/2020-SŽDC-GŘ-O25) Pokud hodiny nepatří ani vám, prosím vás o předání této stížnosti subjektu, který zajistí jejich opravu a řádne fungování.
Dejte mi prosím vědět o vyřešení této mé stížnosti.
Odpověď Českých drah stěžovateli dne 10. ledna 2020:
Odpověď na podání č.: 1DKY-LXPA
K opravě hodin na Masarykově nádraží dojde v průběhu příštího týdne, tj. 13-17.1.2020.
Za komplikace se omlouváme, ale bohužel kvůli opravám na nádraží došlo k poškození kabelu, který chod hodin zajišťuje.
Stížnost ze dne 28. ledna 2020, adresát České dráhy ČD:
Dne 7.1.2020 jsem touto cestou podala stížnost na dlouhodobou nefunkčnost hodin na Masarykově nádraží – konkrétně hlavních velkých kulatých zavěšených hodin v hale a to jak z ulice Havlíčkovy, tak z průchodu směrem k ulici Na Florenci.
Dne 10.1.2020 jsem obdržela Odpověď na podání č.: 1DKY-LXPA
„k opravě hodin na Masarykově nádraží dojde v průběhu příštího týdne, tj. 13-17.1.2020. Za komplikace se omlouváme, ale bohužel kvůli opravám na nádraží došlo k poškození kabelu, který chod hodin zajišťuje.“
Ale – hodiny jste nejen neopravili, ale svou chybu se snažíte zakrýt zabalením do neprůhledného igelitu! (zjištěno v sobotu 25.1.2020)
To mě už doopravdy nadzvedlo a žádám vás nejen o řádné vysvětlení, ale především o řádnou opravu a to bezodkladně.
Odpověď Českých drah stěžovateli dne 10. ledna 2020:
Odpověď na podání č.: 15HC-WPVQ
Omlouvám se, že nedošlo k opravě v termínu, který jsme Vám psali na Vaši první stížnost.
Bohužel došlo k neočekáváným komplikacím, které se týkaly zdlouhavého procesu vyhlášení výběrového řízení na nejlepší cenovou nabídku pro opravu těchto hodin.
Celkově je to delší proces než se může zdát. Jsme velký podnik a nic nejde tak rychle, jak bychom si přáli.
Je tu další komplikace ve věci, že hodiny mají bohužel několik majitelů a domluva mezi nimi také nějakou dobu trvala.
Nejste jediný stěžovatel, takže jak my (RSM Praha), tak ČD-Telematika uznala, že zatím bude nejlepším opatřením zakrytí všech hodin na nádraží do jejich opravy. Zabrání se tak, zmatečnému ukazování rozdílných časů na jednotlivých hodinách.
Na opravě se již pracuje a doufáme, že bude v brzké době hotovo.
Pokračování?
Možná je čas na otázku pro nového půlministra pro dopravu, babišova supermana Havlíčka… :-)
Související:
- Možná jste to ani nezaznamenali, ale Správa železniční dopravní cesty už není Správa železniční dopravní cesty, nýbrž Správa železnic. Zásadní změna, která sice nemá dopad na průjezdnost či rychlost železničního spojení v Česku, zato přináší novinářům nečekané potíže.
„Upozorňuji, při označení názvu lze použít pouze dvě varianty, a to: Správa železnic, státní organizace, a Správa železnic. Žádné jiné názvy, především však používání jakýchkoli zkratek, není dovoleno.“(mluvčí Správy železnic, státní organizace, Radka Pistoriusová v dopise redakci Zdopravy.cz, 18. ledna)
Důvod? Na to byste nepřišli. Při použití zakázané zkratky SŽ, která celou polízanici vyvolala, prý hrozí záměna s drážní společností Slovenske železnice, která působí – ve Slovinsku. Čili jsme dospěli k dojmu, že tato republika už nemá vůbec žádné problémy, zejména je nemá na železnici. A můžeme se vesele věnovat zhovadilostem.
Klidnou mysl.
Zdroj: Psí uši Roberta Maleckého z 19.1.2020 ZDE.
